Verkäufer und Kontakt
Den Shop Vitasystem betreibt Vitaprint Sp. z o.o., pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów, Polen, Steuernummer (NIP) 5170375598, USt-IdNr. PL5170375598, Registernummer (KRS) 0000622430. Vollständige Registerangaben finden Sie im Impressum. Kontakt: info@vitasystem.pl, Tel. 535 496 563. Der Vertrag kommt mit diesem polnischen Unternehmen zustande; wir liefern grenzüberschreitend nach Deutschland und Österreich.
Bestellung
Sie können rund um die Uhr bestellen. Sie wählen das Produkt und seine Varianten, geben Ihre Daten an, bestätigen die Zusammenfassung und geben die Bestellung ab. Die Eingangsbestätigung senden wir an die angegebene E-Mail-Adresse.
Alle Preise im Shop sind Bruttopreise in Euro und enthalten die Umsatzsteuer des Bestimmungslandes: 19 % für Lieferungen nach Deutschland, 20 % für Lieferungen nach Österreich. Wir melden diese Steuer im EU-Verfahren One-Stop-Shop an. Verbindlich ist der Betrag aus der Bestellzusammenfassung.
Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten die Rechnung ohne Umsatzsteuer als innergemeinschaftliche Lieferung; die Steuer schuldet in diesem Fall der Erwerber. Wir prüfen die angegebene Nummer im EU-System VIES. Ist sie dort nicht gültig, berechnen wir die Umsatzsteuer des Bestimmungslandes.
Personalisierung und Druckdaten
Sie versichern, dass Sie die Rechte an den übermittelten Zeichen, Fotos und Entwürfen besitzen. Die Dateien sollen der Produktspezifikation entsprechen. Wir können die Ausführung anhalten und um eine Korrektur bitten, wenn das Material keine einwandfreie Produktion erlaubt.
Die Freigabe der Visualisierung oder der Druckdatei gilt als Zustimmung zu Anordnung, Inhalt, Maßen und Farben — unter Berücksichtigung der üblichen Abweichungen, die sich aus der Drucktechnologie und aus den Bildschirmeinstellungen ergeben.
Zahlung und Produktionsstart
Zur Verfügung stehen die Überweisung auf unser Euro-Konto und die Zahlung über PayPal. Die Bankverbindung für die Überweisung senden wir mit der Bestellbestätigung per E-Mail; geben Sie dabei die Bestellnummer im Verwendungszweck an. Die Produktion beginnt, sobald der volle Betrag gutgeschrieben ist, korrekte Dateien vorliegen und alle technischen Fragen geklärt sind.
Das Verkaufsdokument — die Rechnung — senden wir per E-Mail.
Termine und Lieferung
Der Produktionstermin wird in Werktagen angegeben. Er enthält weder die Transportzeit noch die Wartezeit auf Zahlung, Dateien oder Freigabe. Wir versenden aus Polen mit GLS, sperrige Sendungen mit FedEx. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und sind im Warenkorb sichtbar. Einzelheiten beschreiben wir auf der Seite Versand und Zahlung.
Widerrufsrecht
Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind — also Produkte mit Ihrem Druck, Ihrem Maß oder Ihrem Entwurf —, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Grundlage ist Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und deren Umsetzung im nationalen Recht.
Bei nicht individuell angefertigten Waren können Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Einzelheiten und den Weg der Meldung finden Sie auf der Seite Widerruf und Reklamationen.
Reklamationen
Eine Reklamation senden Sie bitte an info@vitasystem.pl mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Fotodokumentation. Nach der Prüfung teilen wir Ihnen mit, wie wir die Meldung bearbeiten. Die zwingenden Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Daten und Schlussbestimmungen
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung. Im Übrigen gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz, der ihnen durch die zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzstaates gewährt wird. Eine Änderung dieser Bedingungen berührt weder erworbene Rechte noch die Konditionen bereits abgegebener Bestellungen.
